Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen lush-mesa Kulturreisen (nachfolgend "Veranstalter") und dem Kunden über Reiseleistungen und damit zusammenhängende Dienstleistungen.
2. Vertragsschluss
Mit der Anmeldung zu einer Reise bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen.
Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung des Veranstalters zustande. Diese erfolgt schriftlich oder per E-Mail und enthält alle wesentlichen Vertragsbestandteile.
3. Zahlungsbedingungen
Nach Vertragsschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Buchungen innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
4. Leistungsumfang
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Veranstalters sowie den Angaben in der Buchungsbestätigung.
Änderungen einzelner Reiseleistungen gegenüber dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und vom Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
5. Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornogebühren:
- Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
- 59-30 Tage vor Reisebeginn: 40% des Reisepreises
- 29-15 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises
- 14-7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
- Ab 6 Tage vor Reisebeginn oder Nichtantritt: 95% des Reisepreises
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Rücktritt und Kündigung durch den Veranstalter
Der Veranstalter kann bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl bis 21 Tage vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert und erhält den vollen Reisepreis zurück.
Der Veranstalter kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde trotz Mahnung die Durchführung der Reise nachhaltig stört oder sich so verhaltenswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.
7. Haftung
Der Veranstalter haftet für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen.
Die Haftung des Veranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
8. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich dem Veranstalter oder dessen Beauftragten anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Kommt der Kunde dieser Pflicht nicht nach, können Ansprüche ausgeschlossen sein.
Der Kunde ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich (z.B. gültige Ausweisdokumente, Gesundheitsvorschriften).
9. Gewährleistung
Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen. Der Veranstalter kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb von zwei Jahren nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende geltend gemacht werden.
10. Versicherungen
Im Reisepreis sind keine Versicherungen enthalten. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritts-, Reiseabbruch- und Auslandskrankenversicherung.
11. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.
12. Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Kaufleute ist Kassel.
Stand: Oktober 2024